Vraag en antwoord
Algemeen
Voor welke bedrijven is de Webtool geschikt?
Hoe werkt de taalinstelling?
Hoe zet ik mijn proefabonnement om naar een betaald abonnement?
Mijn (proef)abonnement is verlopen. Zijn mijn aangemaakte vragenlijsten en resultaten verwijderd?
Voor welke bedrijven is de Webtool geschikt?
Wat is het verschil tussen de SAQ Compact en SAQ Extended?
Waar vind ik de rekentool?
Respondenten hebben geen emailadres - hoe los ik dit op?
Verstuurde uitnodigingen komen in onze spambox terecht - wat kan ik doen?
Hoe gaat NEN om met onze gegevens in de webtool?
Hoe voeg ik een vestiging toe?
Waar zijn de labels voor bedoeld bij respondenten?
Welk functieniveau moet worden gebruikt voor stafmedewerkers, management of uitvoerend?
Hoe werkt de voor en achternaam van respondenten?
Hoe voeg ik veel respondenten toe of aan? (Import)
Vragenlijst
Hoe maak en verstuur ik een nieuwe vragenlijst?
Ik wil als bedrijfsbeheerder ook de vragenlijst invullen. Hoe doe ik dat?
Is de rekenhulp voor het aantal respondenten verplicht of kan ik hiervan afwijken?
Kan ik een verwijderde vragenlijst weer terugzetten?
Krijgen de verschillende functieniveaus (uitvoerend/management) ook andere vragen?
Ontvangen de toegevoegde respondenten automatisch een uitnodiging om de vragenlijst in te vullen?
Sommige werknemers binnen mijn bedrijf hebben moeite met het invullen van de vragenlijst. Hoe kan ik de vragen voorzien van een toelichting?
Waar kan ik de puntentelling per antwoord bekijken?
Wanneer kies ik voor de SCL 2.0 of SCL 2016 (SAQ Compact of de SAQ Extended)?
Respondenten krijgen de melding dat de deadline is verlopen. Hoe zet ik de vragenlijst weer open?
Ik kan geen respondenten importeren, hoe los ik dit op?
Moeten parttimers ook de vragenlijst invullen?
Hoe bepaal ik voor welke trede ik de vragenlijst ga invullen?
Analyseren
Hoe kan mijn collega ook vragenlijsten versturen of de resultaten bekijken?
Kan ik de resultaten groeperen of filteren?
Waar kan ik de ingevulde toelichtingen van de respondenten vinden?
Waar kan ik de resultaten downloaden/exporteren?
Labels (achteraf) toevoegen
Certificeren
Ik heb de zelfbeoordeling afgerond en wil mijn organisatie graag laten certificeren. Hoe regel ik dat?
De auditor kan niet meer inloggen op de webtool, hoe kan dit?
Actieplan
Waar vind ik de GAP analyse?
Wat is een Actieplan?
Wat heb ik nodig voor een Actieplan?
Hoe en waarom voeg ik een actie toe?
SAQ
Wat is de SAQ (SCL2.0)
SAQ Compact: de scores, GAP analyse en Actieplan
Hoe wordt de score berekend voor de SAQ Compact?
Uit hoeveel vragen bestaat de SAQ Compact?
Uit welke vragen bestaat de SAQ Compact?
Wat verstaan jullie onder de term V&G in de SAQ?
Antwoordmogelijkheden bij een vraag (SAQ Compact)
Hoe wordt de score berekend voor de SAQ Extended?
Uit hoeveel vragen bestaat de SAQ Extended?
Uit welke vragen bestaat de SAQ Extended?
Wat is een trede? En waarom moet ik bij de SAQ Extended vragenlijst deze meteen kiezen?